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專訪 | 祝建華:系統(tǒng)化建設(shè)是大勢(shì)所向,更是市場(chǎng)轉(zhuǎn)折點(diǎn)!

近日,科順家庭防水廣西優(yōu)秀經(jīng)銷商代表祝建華女士近日接受小編獨(dú)家訪談,將多年在防水市場(chǎng)發(fā)展心得,娓娓道來(lái)。


▲祝建華總經(jīng)理


科順家庭防水:您好,請(qǐng)問您是什么時(shí)候加盟科順家庭防水?

祝建華總經(jīng)理:我從很早之前一開始是做施工,后來(lái)才做產(chǎn)品。而且做防水這么久,一直都是科順家庭防水,中間沒有換過其他品牌,也是因?yàn)閷?duì)這個(gè)品牌是非常有信心的。


科順家庭防水:那是什么促使您與科順家庭防水合作的呢?


祝建華總經(jīng)理:第一年開始學(xué)做防水,做的第一個(gè)產(chǎn)品是市面上不太知名,比較雜牌且質(zhì)量有問題。所以我就決定迅速換,換就一定要找專業(yè)做防水的牌子,而且要做得比較久的。與科順家庭防水合作之后,的確發(fā)現(xiàn)越是材料體量大、時(shí)間久的品牌,產(chǎn)品質(zhì)量就越穩(wěn)定。


科順家庭防水:廣西當(dāng)?shù)氐姆浪袌?chǎng)過去和現(xiàn)在發(fā)展如何?

祝建華總經(jīng)理:以前的防水市場(chǎng)服務(wù)比較單一,到現(xiàn)在,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更激烈,更注重綜合化服務(wù)了。


科順家庭防水:您覺得科順家庭防水的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些呢?


祝建華總經(jīng)理:第一品牌在防水領(lǐng)域有多年的經(jīng)驗(yàn),技術(shù)成熟,品質(zhì)有保障;第二有全面的技術(shù)培訓(xùn)支持,特別在我的團(tuán)隊(duì)中,為什么能做雙包服務(wù)?也就是通過科順家庭防水本身施工培訓(xùn)支持,慢慢就有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)了。


科順家庭防水:您推進(jìn)的“雙包服務(wù)”市場(chǎng)如此成功,以您的經(jīng)驗(yàn)之談,有哪些資源、條件是必須的呢?

祝建華總經(jīng)理:一定要具備有自己的施工團(tuán)隊(duì)和施工歷練,售后也需要有自己的技術(shù)。因?yàn)樽鲭p包在市面上比較少,競(jìng)爭(zhēng)力倒不太激烈。不像賣產(chǎn)品,一桶子的買賣,相對(duì)來(lái)說核心競(jìng)爭(zhēng)會(huì)大一點(diǎn)。


科順家庭防水:那是否一開始投入的資源需要比別人大呢?

祝建華總經(jīng)理:我們也是從“小“開始做的,剛開始只有1個(gè)工人在幫我們做,然后發(fā)展到越來(lái)越多人,是慢慢積累的一個(gè)過程。

科順家庭防水:剛開始運(yùn)營(yíng)“雙包”的模式是怎樣的呢?

祝建華總經(jīng)理:我們做“雙包”11年了,最開始是只做施工,很少賣產(chǎn)品,是后來(lái)做大,再連帶著做產(chǎn)品了。


科順家庭防水:那您能把“雙包服務(wù)”運(yùn)營(yíng)到現(xiàn)在這個(gè)規(guī)模,是具備了哪些因素呢?


祝建華總經(jīng)理:剛開始價(jià)格拼不過別人、鋪面位置不理想等等原因,也沒有更合適的品牌來(lái)賣材料,所以流動(dòng)客源、上門的客人就少,后來(lái)我們才做“雙包”的。因?yàn)槿绻銌我蛔鍪┕?,體量是沒辦法快速地上來(lái)。如果有資源,想做更大的體量,也就是把批發(fā)也一起做,這樣體量增長(zhǎng)就會(huì)很快。我們先做“雙包”,后做批發(fā)。


科順家庭防水:那您在轉(zhuǎn)變過程中,遇到過什么困難?


祝建華總經(jīng)理:思路是有點(diǎn)轉(zhuǎn)不過來(lái)。因?yàn)榈谝唬鲭p包利潤(rùn)確實(shí)相對(duì)會(huì)比較高,其二,搞批發(fā)做流通,那就要做“細(xì)致”服務(wù)。比如配送貨物及時(shí)、鋪貨后銷量差,需要把貨收回來(lái),來(lái)來(lái)回回折騰,也不一定有效果。


科順家庭防水:這過程,您是如何堅(jiān)持下來(lái)的?

祝建華總經(jīng)理:我覺得選擇一條路,要走就要繼續(xù)走下去。有雙包利潤(rùn)支持,才能去做項(xiàng)目、做批發(fā)。特別我們是做第3年在開始盈利,才有利潤(rùn),可以說“虧1年,平1年”,第3年才有利潤(rùn)反哺。


科順家庭防水:那您的團(tuán)隊(duì)是怎么構(gòu)建起來(lái)的呢?

祝建華總經(jīng)理:都是自己摸索這過來(lái),我們技術(shù)也是花錢請(qǐng)回來(lái),慢慢培養(yǎng)起來(lái)的。以前漏水也不知道怎么處理,都是花錢買經(jīng)驗(yàn)。


科順家庭防水:一開始的防水市場(chǎng)做“雙包服務(wù)”多嗎?


祝建華總經(jīng)理:當(dāng)時(shí)認(rèn)可包工包料的人少,工頭會(huì)認(rèn)為我們?cè)趽屖袌?chǎng),畢竟客戶只有那么多,我們做得多他們就少了。但家裝公司愿意把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,跟我們專業(yè)防水公司一起合作。其他品牌也比較少做“雙包服務(wù)”,他們覺得售后多、風(fēng)險(xiǎn)大,因?yàn)槭┕ば枰獙I(yè)的團(tuán)隊(duì),這是我們的優(yōu)勢(shì)?,F(xiàn)在很多防水店,哪怕夫妻二人一家店,一個(gè)做施工,一個(gè)守店,但是售后可能會(huì)達(dá)不到保障,沒有健全的系統(tǒng)也沒有多客源。所以有很多大公司都愿意跟我們合作,就是看中我們有團(tuán)隊(duì),也有技術(shù)支持,連售后都是有專門的人。



科順家庭防水:對(duì)于科順家庭防水“雙包服務(wù)”在廣西區(qū)域推進(jìn)如何?哪些地方需要改進(jìn)?


祝建華總經(jīng)理:沒什么問題,很多人看的是服務(wù)夠不夠全面,更注重“系統(tǒng)性”的服務(wù),從派單到售后,我理想就是構(gòu)建“一條龍”服務(wù),而且我們服務(wù)都有質(zhì)保。特別如果想更多代理商做“雙包服務(wù)”,一定要有技術(shù)支持,沒有技術(shù)就沒有信心。目前懂維修堵漏技術(shù)的人員太少,需要加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)。特別像現(xiàn)在精裝房比較多,很少毛坯房可以做防水施工,更多是“拎包入住”了,對(duì)銷售有一些影響,所以我們可以在“維修堵漏”上賺取更多利潤(rùn)。


科順家庭防水:一些官方指定合作資源是否很難拿到?



祝建華總經(jīng)理:第一防水、維修堵漏也可以去尋求,但是開發(fā)商就比較難。舉例,以前很多都是清水房,一棟樓幾百戶人,每個(gè)客戶分別買幾個(gè)品牌,資源是分散的,大家都能賺取利潤(rùn)、能存活。一旦資源集中化,精裝房掌控在一個(gè)采購(gòu)手上,那么利潤(rùn)就完全壓縮了,因?yàn)樗滥愕睦麧?rùn),而且會(huì)對(duì)比價(jià)格,他可能也有關(guān)系戶,去了解價(jià)格。


科順家庭防水:雙包服務(wù)有哪些比較代表性的項(xiàng)目?


祝建華總經(jīng)理:像金融廣場(chǎng)、老城都等等比較大型的項(xiàng)目。

科順家庭防水:像今年科順家庭防水推出的二代噴涂機(jī),您是如何看待機(jī)械技術(shù)發(fā)展?


祝建華總經(jīng)理:我覺得科順家庭防水二代機(jī)械噴涂技術(shù)是引領(lǐng)潮流的,也是防水市場(chǎng)一種專業(yè)的體現(xiàn),這個(gè)技術(shù)是其他行業(yè)是沒有的。在之前全國(guó)巡回培訓(xùn)中,一些周邊客戶也主動(dòng)參與,了解到機(jī)器噴涂確實(shí)能高效、高質(zhì)量施工,大大節(jié)約人工服務(wù)成本,對(duì)銷量也會(huì)有一定的幫助。12月份開始,我們也會(huì)開展關(guān)于機(jī)械噴涂的一些推廣活動(dòng),傳遞品牌更多專業(yè)性的信息,給到更多客戶信心。


科順家庭防水:對(duì)于線下掃碼紅包推廣活動(dòng)感受如何?


祝建華總經(jīng)理:效果是有,有紅包會(huì)刺激到銷售,甚至一些分銷商都會(huì)找我指定要紅包產(chǎn)品。我認(rèn)為這個(gè)是堅(jiān)持的過程,通過終端多推廣形式去宣傳,比如單張宣傳等等。宣傳面越廣,讓更多人知道。

科順家庭防水:好的,感謝您接收我們的采訪。

祝建華總經(jīng)理:不客氣,謝謝你們!



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